Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Carevia, usted acepta estar legalmente sujeto a los Términos y Condiciones presentados aquí. El uso de la plataforma requiere la aceptación expresa de estos términos y de la Política de Privacidad mediante un mecanismo de consentimiento registrado. Si no acepta estos términos, no podrá utilizar la plataforma.

2. Exención de Responsabilidad Médica

Carevia es una herramienta tecnológica de registro, agenda y gestión clínica. En ningún caso el servicio o la plataforma sustituyen el criterio médico ni se consideran proveedores de servicios de salud. Todas las decisiones diagnósticas y terapéuticas son responsabilidad exclusiva del profesional que atiende al paciente. Carevia no garantiza la exactitud de los datos cargados por los usuarios.

3. Obligaciones del Usuario (Profesional de la Salud)

• Mantener actualizados y verídicos sus datos profesionales y credenciales.
• Mantener la confidencialidad de sus claves de acceso.
• Tener el consentimiento de sus pacientes para cargar sus datos en la plataforma digital.
• Cumplir con la normativa de protección de datos de salud vigente en Argentina.
• Respetar la confidencialidad del vínculo médico-paciente.

4. Registro y Verificación

El registro requiere autenticación segura a través de Clerk. Los profesionales deben completar su perfil con datos verificables, incluyendo matrícula profesional, DNI y especialidad médica. Carevia se reserva el derecho de verificar la identidad y credenciales del profesional. Las cuentas requieren aprobación administrativa antes de acceder a funcionalidades completas de la plataforma.

5. Período de Prueba y Suscripción

Carevia ofrece un período de prueba gratuito de 15 días al registrarse. Al vencer el período de prueba, se requiere una suscripción paga para continuar usando la plataforma. Las suscripciones se procesan a través de MercadoPago y se renuevan automáticamente. El profesional puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Las cuentas con pagos vencidos pueden ser suspendidas tras un período de gracia.

6. Consentimiento y Registro de Aceptación

Al registrarse y al usar la plataforma, el profesional acepta expresamente estos Términos y la Política de Privacidad. Carevia registra fecha, hora, dirección IP y versión del documento aceptado como prueba de consentimiento. En caso de actualización de estos términos, el profesional deberá aceptar la nueva versión para continuar usando la plataforma.

7. Propiedad de los Datos

Los datos médicos y perfiles de pacientes son propiedad exclusiva del profesional o institución que los carga. Carevia no tiene derecho de usar, compartir o vender estos datos para fines comerciales. Al cancelar la cuenta, el profesional puede exportar sus datos antes de la eliminación.

8. Disponibilidad del Servicio

Carevia se esfuerza por asegurar la alta disponibilidad de su plataforma (99.9% de uptime). No obstante, puede haber interrupciones para mantenimiento programado u otros factores fuera de nuestro control, por lo que no nos responsabilizamos económicamente por lucro cesante derivado de cortes temporales.

9. Cancelación y Suspensión

Carevia se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Infrinjan sistemáticamente estos términos.
• Realicen usos indebidos de la plataforma.
• Proporcionen información falsa o engañosa durante el registro.
• Realicen actividades que comprometan la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

La cancelación puede resultar en la eliminación suave (soft delete) de los datos, manteniendo registros de auditoría por obligación legal.

10. Modificación de Términos

Carevia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por email y/o dentro del dashboard. El uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye aceptación de los términos modificados. Si el profesional no acepta los términos modificados, puede cancelar su cuenta.

11. Limitación de Responsabilidad

Carevia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad total de Carevia no excederá el monto pagado por el profesional en los últimos 12 meses.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.